Regolamento
OPERA HOUSE FLORENCE
Via del Melarancio 6n, Firenze
REGOLAMENTO INTERNO
Al fine di rendere piacevole la Sua permanenza all'interno della nostra struttura, la preghiamo di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali stabilite. Al momento della conferma della prenotazione si considera tacitamente accettato il suddetto regolamento. Le rinnoviamo il Benvenuto, La ringraziamo per averci scelto e le auguriamo un lieto e piacevole soggiorno.
Si invitano i signori ospiti ad osservare le seguenti regole, al fine di consentire un piacevole soggiorno agli altri e a se stessi:
- Documenti: all'arrivo i gentili ospiti dovranno essere provvisti obbligatoriamente di documenti di riconoscimento al fine della compilazione e comunicazione della presenza agli organi di polizia compresi i minori tassativamente;
- Le camere della struttura sono disponibili dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 11:00 del giorno di partenza salvo diversi accordi con la direzione della struttura;
- Il check-in dopo le h. 20:00 costa 10,00 euro, dopo mezzanotte 20,00 euro, dopo le 2:00 30,00 euro.
- il soggiorno va saldato prima della prenotazione (qualora non fosse già stato pagato in fase di prenotazione) e il costo di eventuali extra addebitati (late check-in)/tassa di soggiorno se non pagati in fase di check-in, tali quote vanno saldate in contanti;
- Per chi volesse tenere la camera, il giorno della partenza, oltre l’orario stabilito (e non oltre le ore 18:30) può farlo solo se disponibile e previa autorizzazione della direzione che addebiterà un supplemento, il cui importo varia in base alla stagionalità delle tariffe;
- I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare la camera per i restanti giorni della prenotazione ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc e successive modifiche;
- Le chiavi della camera devono essere obbligatoriamente riconsegnate ad uno dei collaboratori incaricato salvo diversi accordi presi in anticipo. Le tariffe si intendono giornaliere indipendentemente dall'ora di ingresso;
- I clienti che desiderano partire durante la notte o la mattina prima delle ore 07:30, dovranno effettuare il check out, e il saldo di eventuali extra e tassa di soggiorno, la sera prima della partenza;
- Nel caso in cui il cliente non riesca ad occupare la camera dal giorno prenotato per difficoltà durante il viaggio, scioperi, ritardi o motivi personali e/o di salute, non è previsto alcun rimborso;
- E' assolutamente vietato far salire in stanza o nell’appartamento persone non registrate in struttura;
- I genitori di bambini o ragazzi o (chi ne esercita la potestà) sono responsabili degli atti compiuti da minori all'interno della struttura, sono tenuti a sorvegliarli accertandosi che mantengano un comportamento corretto nei confronti degli altri ospiti ed hanno l'obbligo del rispetto del silenzio;
- Età minima per affittare una camera: 18 anni;
- Si raccomanda di rispettare le fasce orarie 23:00 – 8:00 e 2:00 – 16:00 orari in cui è previsto il riposo;
- E' severamente vietato fumare all'interno delle stanze e della struttura.
- Si raccomanda inoltre, ogni qualvolta si esce dalla camera, di chiudere a chiave la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazione di valori dalle stanze;
- Si ricorda alla gentile clientela che non è consentito lasciare acceso il condizionatore o il riscaldamento durante l’assenza dalla camera, se ciò dovesse avvenire il personale è autorizzato ad entrare nella camera per spegnere i dispositivi elettronici o spegnerli da remoto;
- La pulizia delle camere/bagno e il cambio biancheria da bagno avviene solo su richiesta e verrà applicato un supplemento. Eventuali danni arrecati all’arredo per negligenza saranno addebitati al costo di ripristino;
- L’accesso agli animali, anche di piccola taglia, non è consentito;
- Servizio navetta o servizio pullman a pagamento. Per info e tariffe chiedere ai collaborati della struttura in anticipo rispetto a quando il servizio deve essere effettuato. Il servizio navetta è esterno alla struttura e le tariffe sono stabilite dall’azienda che se ne occupa;
- Il Wi-Fi è gratuito ad uso esclusivo dei clienti della struttura, la password di accesso viene fornita al momento del check-in;
- Nel caso di sospensione della fornitura di energia elettrica per causa dell’ Enel o dell’acqua per causa dell’Acquedotto o per altre cause di forza maggiore, la Direzione declina ogni responsabilità e non è tenuta ad alcun rimborso;
- Tassa di soggiorno: la tassa di soggiorno di € 6.00 , al giorno (per i primi sette giorni) e a persona (solo gli adulti), non è compresa nella tariffa della struttura e deve essere pagata in contanti a parte in fase di check-in o salvo accordi con i collaboratori nella fase di check-out. La struttura riscuote l'imposta di soggiorno per conto del comune di FIRENZE;
- La struttura non fornisce alcun pasto;
- Le capsule del caffè e le bottigliette di acqua fornite dalla struttura sono di benvenuto
GRAZIE PER AVER SCELTO OPERA HOUSE FLORENCE E BUON SOGGIORNO.
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